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Evidencia digital · 16 agosto 2026

Cómo preservar evidencia digital antes de una investigación interna

Guía para empresas sobre correos, chats, logs, dispositivos y errores frecuentes al preservar evidencia digital corporativa.

Preservar antes de buscar

La empresa debería identificar custodios y fuentes antes de realizar búsquedas manuales. Una extracción improvisada puede cambiar metadatos o perder contexto.

No depender de capturas

Las capturas pueden ser útiles como referencia, pero no sustituyen necesariamente el archivo original, cabeceras, logs o metadatos.

Coordinar TI y jurídico

Tecnología conoce sistemas; jurídico define relevancia y límites. Trabajar separados puede producir recolecciones excesivas o técnicamente incompletas.

Mantener trazabilidad

Registrar quién obtuvo información, cuándo, desde qué fuente y qué transformaciones se realizaron permite explicar el proceso posteriormente.

Este artículo tiene fines informativos y no reemplaza una revisión jurídica del caso concreto.

Preguntas frecuentes

¿Se deben copiar todos los correos de la empresa?

No. La recolección debería ser proporcional y ligada al alcance de la investigación.

¿WhatsApp puede ser relevante?

Sí, dependiendo de los hechos y del marco aplicable para acceder y preservar información.

¿Qué ocurre si un empleado borra archivos?

Debe investigarse el contexto y revisar respaldos y logs sin asumir automáticamente una intención ilícita.

Fuentes normativas y oficiales de consulta
Consulta confidencial por WhatsApp