Recepción y verificación
El personal debe saber a quién llamar, cómo identificar a los funcionarios y cómo registrar el alcance de la actuación sin interferirla.
Asistencia jurídica
Debe contactarse de inmediato al equipo jurídico para revisar el documento que soporta la actuación, alcance, lugares, dispositivos o información involucrada y calidad en que comparecen las personas.
Tecnología y evidencia
TI debe evitar borrados, bloqueos o cambios improvisados. La cooperación técnica debe documentarse y coordinarse para conocer qué información fue entregada o copiada.
Comunicación interna y externa
Debe limitarse la difusión a quienes necesitan saber. Un vocero central reduce rumores, filtraciones y mensajes contradictorios.
Preguntas frecuentes
¿La empresa puede impedir una diligencia de autoridad?
No debe obstruirse una actuación legal. El protocolo busca ejercer derechos y documentar el proceso de forma ordenada.
¿Los empleados deben responder cualquier pregunta inmediatamente?
La calidad en que comparece cada persona y sus derechos deben revisarse con asesoría jurídica.
¿Conviene tener un protocolo antes de necesitarlo?
Sí. Permite asignar responsables, teléfonos, rutas de escalamiento y reglas técnicas sin improvisación.
- Ley 2195 de 2022 – medidas de transparencia y lucha contra la corrupción
- Ley 1474 de 2011 – Estatuto Anticorrupción
- Código Penal – Ley 599 de 2000
- Superintendencia de Sociedades – Circular Básica Jurídica
La normativa puede cambiar. La aplicación a un caso concreto requiere revisión de vigencia, hechos y autoridad competente.